Калькулятор воронки продаж
Проводит трафик через все этапы воронки и показывает, где именно теряются клиенты. Считает стоимость заявки и стоимость сделки, а также находит узкое место и оценивает, сколько даст его улучшение.
Расчёт выполняется в вашем браузере. Введённые данные никуда не отправляются.
Как устроена воронка
Воронка продаж — не картинка для презентации, а инструмент диагностики. Её задача — показать, на каком шаге вы теряете деньги. Классическая схема для бизнеса услуг состоит из шести уровней, и на каждом фиксируется своё число: посетители, заявки, состоявшийся контакт, квалифицированные лиды, предложение, сделка.
Считать нужно не только итоговую конверсию, но и переход между каждой парой соседних этапов. Сквозная цифра в 1,5% ничего не говорит о том, что чинить, а падение с 60% до 12% между заявкой и дозвоном указывает на проблему точно.
Где обычно теряются клиенты
Между заявкой и первым контактом. Самая частая и самая дорогая потеря. Клиент оставил заявку, пока изучал вопрос; через два часа он уже пишет конкуренту. Скорость ответа влияет на конверсию сильнее, чем качество скрипта.
Между контактом и квалификацией. Здесь отсеиваются нецелевые обращения. Если отсев велик, проблема не в продажах, а в настройке рекламы и текстах на посадочной странице.
Между предложением и сделкой. Обычно причина в том, что предложение отвечает на вопрос «что мы делаем», а не «что клиент получит и почему это стоит этих денег».
Почему это выгоднее, чем докупать трафик
Улучшение этапа внутри воронки почти всегда дешевле увеличения бюджета. Простой пример: при 200 заявках в месяц и дозвоне 55% вы теряете 90 обращений. Поднять дозвон до 80% можно регламентом и автоуведомлениями — без единого рубля в рекламу. Это даст примерно те же дополнительные сделки, что и удвоение рекламного бюджета.
Отдельно смотрите на соотношение стоимости сделки и среднего чека. Если CPO приблизился к чеку, наращивать трафик нельзя — вы будете масштабировать убыток.
Частые вопросы
Как рассчитать конверсию воронки продаж?
Разделите число клиентов на выходе этапа на число на входе и умножьте на 100%. Сквозная конверсия считается как отношение сделок к исходному трафику, но для диагностики важнее конверсия каждого перехода отдельно.
Что такое CPL и CPO?
CPL — стоимость одной заявки: бюджет разделить на число заявок. CPO — стоимость одной сделки: бюджет разделить на число продаж. CPO не должен приближаться к среднему чеку, иначе привлечение убыточно.
Какой этап воронки чинить первым?
Тот, где процент перехода ниже всего относительно нормы для вашей ниши, и где потери в деньгах максимальны. Обычно это переход от заявки к первому контакту — его улучшение не требует бюджета.
Нужен расчёт под конкретный бизнес, а не по средним цифрам? Разберём вашу экономику, посчитаем стоимость клиента по каналам и покажем, где теряется прибыль.
Обсудить с «Домом Маркетинга»