Агентство или свой маркетолог: считаем честно
Спор вечный, а ответ зависит от арифметики, которую редко кто делает. Один человек в штате обходится дороже, чем кажется, а агентство — не всегда дешевле. Считаем оба варианта на реальных статьях расходов и разбираем, кому что подходит.
Решение обычно принимают эмоционально. «Свой человек будет погружён в бизнес» — говорит одна сторона. «Агентство — это команда специалистов» — отвечает другая. Обе правы, но выбор делается не по лозунгам, а по трём вопросам: сколько компетенций нужно, какой объём работ и кто будет этим управлять.
Сколько на самом деле стоит штатный маркетолог
- Зарплата — только видимая часть
- Налоги и страховые взносы поверх неё
- Рабочее место, техника, программы
- Подписки на сервисы: аналитика, семантика, дизайн, рассылки
- Обучение — иначе через год компетенции устаревают
- Время руководителя на постановку задач и контроль
- Риск: отпуск, болезнь, увольнение — работа встаёт целиком
Последний пункт недооценивают сильнее всего. Уход единственного маркетолога означает потерю всех паролей, договорённостей и контекста — если, конечно, вы заранее не потребовали, чтобы всё жило в корпоративных аккаунтах и документах.
Что вы получаете за те же деньги в агентстве
Не одного человека, а доли нескольких: специалиста по рекламе, оптимизатора, копирайтера, дизайнера, аналитика и руководителя проекта. Плюс их инструменты и опыт с других проектов — включая знание, что в вашей нише уже не работает.
Один человек в штате — это одна голова на все каналы. Агентство — это несколько узких голов на доли ставки. Вопрос в том, что нужнее вашему бизнесу прямо сейчас.
Когда лучше свой маркетолог
- Продукт сложный, и нужно глубокое погружение в специфику
- Маркетинг завязан на ежедневную операционку: акции, ассортимент, розница
- Есть кому ставить задачи и оценивать работу
- Объём работ стабильно большой — специалист загружен полный день
Когда лучше агентство
- Нужно много разных компетенций, а не одна
- Задача — быстрый запуск: сайт, реклама и аналитика одновременно
- Нет человека, который смог бы оценить качество работы маркетолога
- Объём работ неровный: то густо, то пусто
- Хочется результата, а не процесса — и готовности отвечать за цифры
Гибрид — то, к чему приходит большинство
Схема, которая чаще всего выживает: внутри компании есть человек, который отвечает за продукт, смыслы и коммуникацию с клиентами, а производство — реклама, тексты, сайт, аналитика — на агентстве. Такой человек не обязан быть сильным специалистом по каждому каналу; ему нужно понимать бизнес и уметь читать отчёты.
Как не проиграть в любом варианте
- Все аккаунты, домены и данные — на компании, а не на человеке
- Показатели зафиксированы: цена заявки, цена клиента, объём
- Есть регулярный ритм: план на месяц, разбор по факту
- Документируются решения, а не только результаты
- Знания не уходят вместе с человеком или подрядчиком
Полная стоимость штатного специалиста
Сравнивать зарплату с чеком агентства некорректно: за оклад скрывается вдвое большая сумма. Считать надо всё, что компания реально платит за одного человека.
| Статья | Комментарий |
|---|---|
| Оклад | То, что видно в вакансии |
| Налоги и взносы | Значимая надбавка к окладу |
| Рабочее место | Техника, софт, подписки на сервисы |
| Рекламные бюджеты и инструменты | Оплачиваются отдельно в обоих вариантах |
| Время на найм и адаптацию | 1–3 месяца до выхода на результат |
| Риск ошибки найма | Неудачный подбор — это потерянный квартал |
| Отпуск, больничные, увольнение | В агентстве заменяется без вашего участия |
Обратная сторона тоже важна: штатный человек погружён в продукт, доступен каждый день и накапливает знание о компании. Агентство даёт разнообразие компетенций и не болеет, но никогда не будет знать ваш бизнес так же глубоко.
Гибрид: что кому отдавать
Большинство компаний приходит к смешанной схеме, и это не компромисс, а рабочая модель. Логика деления простая: внутри остаётся то, что требует знания бизнеса, снаружи — то, что требует узкой квалификации.
| Внутри | На аутсорсе |
|---|---|
| Знание продукта и клиентов | Настройка и ведение рекламы |
| Аналитика и сведение данных | SEO |
| Постановка задач и приёмка | Дизайн и разработка |
| Контент, требующий погружения | Продакшн: съёмка, монтаж |
| Работа с базой и повторными продажами | Разовые проекты: сайт, фирстиль |
Как не проиграть в любом варианте
- Определите, кто отвечает за цифру. Не за процесс, а за конкретный показатель — заявки и их стоимость.
- Доступы оформляйте на компанию в обоих вариантах: и сотрудник, и агентство уходят.
- Договоритесь о периоде разгона. Первые два месяца результата не будет ни у кого — важно, что происходит на третий.
- Заведите единый отчёт, одинаковый для штатного и для агентства: тогда их можно сравнивать.
- Не совмещайте роли. Тот, кто делает работу, не должен оценивать её результат.
С чего начать
Выпишите все задачи маркетинга, которые нужно закрыть в ближайшие полгода, и напротив каждой отметьте требуемую компетенцию. Если получилось четыре и больше разных профессий — один человек их не закроет, и вопрос снимается сам собой.
Частые вопросы
Что дешевле по деньгам?
Штатный специалист редко обходится только зарплатой: добавьте налоги и взносы, рабочее место, сервисы, обучение и время руководителя на управление. Агентство при сопоставимом объёме работ часто выходит в ту же сумму, но закрывает больше компетенций.
Может ли один человек закрыть весь маркетинг?
Полностью — почти никогда. Реклама, аналитика, тексты, дизайн и техническая часть — разные профессии. Универсал делает всё на среднем уровне, и это нормально для небольших задач, но не для роста.
Можно ли совместить?
Да, и это часто оптимально: свой человек отвечает за смыслы, продукт и координацию, агентство — за производство и технические компетенции. Главное — чтобы у результата был один хозяин.
Что дешевле: штатный маркетолог или агентство?
Сравнивать надо не оклад с чеком, а полную стоимость сотрудника: оклад, налоги и взносы, рабочее место, время на найм и адаптацию, риск неудачного подбора, отпуска и больничные. Она обычно заметно превышает оклад — и уже её имеет смысл сопоставлять с ценой подрядчика.
Как разделить работу между своими и агентством?
Внутри оставляйте то, что требует знания бизнеса: продукт, клиентов, аналитику, постановку задач, работу с базой. На аутсорс отдавайте узкие квалификации: рекламу, SEO, дизайн, продакшн, разовые проекты. Знание клиентов передать невозможно в принципе.
